Правила проживания на базе отдыха Манжерокский уголок

Настоящие правила устанавливают порядок заселения, проживания и предоставления услуг на базе отдыха.

Официальное время заселения и выселения
Заселение Гостей в домики осуществляется с 14.00 часов дня по местному времени. Расчётный час (время выезда из гостиницы) - 12:00 по местному времени. По истечении срока проживания, не позднее расчётного часа, Гость обязан освободить номер и вывезти свои вещи.
При желании продлить срок проживания Гость должен сообщить об этом администратору не позднее чем за 2 часа до расчетного часа — 12:00 по местному времени. Продление срока проживания в этом же номере возможно только при отсутствии на него подтвержденной брони в пользу третьих лиц.

Услуга раннего заезда
Услуга раннего заезда предоставляется при наличии свободных номеров на момент прибытия гостя. Исполнитель может осуществить (но не гарантирует) досрочное размещение гостя в гостинице без дополнительной платы в период с 11:00 до 14:00.

Услуга раннего заезда в интервале с 0:00 до 11:00 предоставляется за отдельную плату и составляет 50% стоимости полных суток проживания, исходя из базового тарифа на проживание без предоставления услуг питания, действующего на данный период времени.

При желании гостя и наличии свободных номеров в день выезда, возможно предоставление услуги позднего выезда из номера (после установленного времени выезда – 12:00). Поздний выезд осуществляется за дополнительную плату, исходя из следующих расценок:
– при выезде в интервале с 12:00 до 18:00 планового дня выезда - 50% от стоимости полных суток проживания, исходя из базового тарифа на проживание без предоставления услуг питания в гостинице, действующего на данный период времени;
– при выезде в интервале с 18:00 планового дня выезда до 12:00 следующего за плановым днем - 100% стоимости полных суток проживания, исходя из базового тарифа на проживание в гостинице, действующего на данный период времени.

Документы для заселения на базу отдыха
- паспорт гражданина РФ;
- свидетельство о рождении (гости до 14 лет);
- временное удостоверение личности.
Подростки до 14 лет регистрируются вместе с родителями или сопровождающими лицами, получившими согласие одного из законных представителей.

Размещение с детьми
Дети до 5 лет включительно проживают бесплатно.
Регистрация в гостинице несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов), сопровождающего лица (лиц), при условии предоставления таким сопровождающим лицом (лицами) согласия законных представителей (одного из них), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних.
Регистрация в гостинице несовершеннолетних граждан в возрасте от 14 до 18 лет в отсутствие нахождения рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних, при условии предоставления согласия законных представителей (одного из них).

Сотрудники базы отдыха не несут ответственности за детей, оставленных без присмотра родителей или сопровождающих лиц.
Условия бронирования:
- Предварительное бронирование даёт возможность выбора номера.
- Бронирование осуществляется посредством почтовой, электронной связи
manzheroccorner@bk.ru, по телефону +7 923 705 32 77, Telegram, через сайт отеля https://manzheroccorner.tilda.ws, сайты бронирования, туроператоров и турагентов, имеющих договор с гостиничным комплексом.
- Для гарантированного бронирования необходимо внести предоплату в размере 30% стоимости всего периода проживания в течение 48 часов с момента бронирования.
Аннулирование предварительной брони и возврат ранее оплаченных сумм
- В случае, если Гость при гарантированном бронировании, не воспользовался услугами отеля и своевременно (за 10 дней) не отменил бронирование, внесенная предоплата не подлежит возврату.
- Бронирование аннулируется через два часа после планируемого времени заезда, в случае, если Гость не уведомил об изменении времени своего прибытия. По прибытии Гость получает размещение в зависимости от наличия свободных номеров.
Плата за гостиничное обслуживание
- Плата за услуги осуществляется в рублях РФ, наличными в кассу отеля, по международной или национальной карте (дебетовая или кредитная), перечислением на расчетный счет или иным удобным для гостя и гостиничного комплекса способом;
- В случае не поступления денежных средств на расчётный счёт базы отдыха (при оплате по безналичному расчёту) Гость обязан оплатить своё проживание наличными средствами.
- Плата за проживание в отеле взимается согласно утверждённому прейскуранту. В случае задержки выезда или раннего заезда и при наличии у базы отдыха возможности, оплата за проживание взимается в следующем порядке:
От 1 до 6 часов после расчетного часа – плата за половину суток;
От 6 часов после расчетного часа – плата за полные сутки.
- Администрация гарантирует проживание Гостей на базе отдыха в оплаченный период времени. Продление проживания в отеле осуществляется при наличии свободных номеров путем информирования службы приема отеля не менее чем за 2 суток.
- После бронирования и внесения предоплаты за проживание, гость вправе изменить количество дней проживания в срок не позднее 10 суток до даты заезда. В случае изменения количества дней проживания в срок менее 10 дней до даты заезда, а равно при заселении или в течении срока проживания, гость обязан оплатить полную стоимость первоначально забронированного количества суток.
- При досрочном отъезде гостя из отеля остаток суммы за проживание не подлежит
возврату.
База отдыха имеет право на аннуляцию брони в случае форс-мажорных обстоятельств. В этом случае внесенная сумма будет возвращена полностью.

Правила проживания в отеле

• Согласно Федеральному закону от 23 февраля 2013 года № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака». Запрещается курение в номерах, в кафе и других помещениях отеля. Для курения имеются специально отведенные места на свежем воздухе, оборудованные урнами для курения.
• В случае Вашего отсутствия, в номере не должны находиться посторонние лица, воспрещается передавать им ключи от номера.
• Не оставляйте ценные вещи в номере. В целях безопасности, гость, покидая дом, обязан закрывать дверь на ключ. Отель не несет ответственность за сохранность имущества, оставленного в общественных местах (у дома, в беседках и т. д.).
• Не беспокойте проживающих в гостинице, соблюдайте тишину и общественный порядок. Вся активная жизнь в отеле Altay River протекает с 8:00 до 23:00 местного времени. С 23:00 до 8:00 - время спокойного отдыха.
• Запрещается размещение с любыми домашними животными, если вы приехали в отель с животным, в заселении вам будет отказано.
• Запрещается приносить и хранить в номерах громоздкие вещи, взрывчатые, легковоспламеняющиеся, токсические, наркотические материалы и вещества.
• Уходя из номера, не забудьте закрыть водоразборные краны, окна, а также выключить все электроприборы.

·Администрация отеля оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящих правил проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами, а также в случаях, если есть основания полагать, что гостю необходима скорая медицинская помощь.

• База отдыха вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке либо отказать в продлении срока проживания, либо выселить гостя, в случае нарушения гостем и/или приглашенными им лицами настоящих правил проживания, несвоевременной оплаты услуг гостиницы, причинения материального ущерба гостинице и/или третьим лицам, находящимся на территории базы отдыха.
• При выезде из отеля ключ от номера Гость обязан сдавать на ресепшен.

·Не разрешается пользоваться на территории отеля бенгальскими огнями, хлопушками, фейерверками и прочими пиротехническими устройствами, т.к. отель расположен в лесу и все строения из дерева.
·Гость должен возместить ущерб в случае утраты или повреждения имущества базы, согласно действующему прейскуранту на возмещения ущерба отеля, а так же нести ответственность за иные нарушения в соответствии с законодательством РФ.

• В целях пожарной безопасности разведение костров разрешается в специально отведенных местах, расположение которых вы можете уточнить у администратора.
• Гость должен возместить ущерб в случае утраты или повреждения имущества базы, а так же нести ответственность за иные нарушения в соответствии с законодательством РФ.
• Общее количество проживающих гостей в номере должно соответствовать количеству человек, указанному в брони.

·В случае обнаружения забытых вещей отель принимает все меры по возврату их владельцу, согласно установленному порядку. Отель хранит забытую вещь в течение 3 (трёх) недель с момента обнаружения.
·По окончании срока проживания гость сдает номер дежурному администратору.
·Запрещено передвигать мебель в номере (делать перестановку) и выносить мебель из номера.
·Замена постельного белья производится, при проведении текущей уборки во всех номерах 1 раз в три дня, при условии проживания от 5 дней.

• Территория отеля ежегодно и своевременно обрабатывается от клещей, но несмотря на это не нужно забывать, что вы находитесь на природе и посещаете экскурсии и выходите за территорию комплекса, поэтому нашим гостям мы рекомендуем страховаться или прививаться от клещей.
• Книга отзывов и предложений находится у администратора службы размещения и выдаётся по первому требованию.
• Завтрак не включен в стоимость проживания.

Ознакомьтесь с правилами пожарной безопасности, правилами эксплуатации оборудования и схемами эвакуации.

ПАМЯТКА ПО ПРАВИЛАМ ПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ В ОТЕЛЕ
УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ! ПРОСИМ ВАС СОБЛЮДАТЬ ПРАВИЛА ПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ:

- Если Вы прибыли в отель в первый раз, постарайтесь хорошо запомнить расположение выходов лестниц, ознакомьтесь с планом эвакуации и местонахождением первичных средств пожаротушения.
- Уходя из домика, не забывайте выключить телевизор, лампы освещения.
- В домах запрещено использование открытого огня.
- Запрещено курить в домах. Курение разрешено только в специально отведенных местах. Просим не бросать непогашенные сигареты.
- Запрещено хранение в домах огнеопасных, легковоспламеняющихся, горючих, взрывоопасных материалов.
- Запрещено разводить костры, разжигать мангалы на территории базы, кроме специально оборудованных для этого мест.
- Запрещено в мангальной зоне использование дров.
- Запрещено использование салютов, фейерверков, петард на территории базы.
- О неисправностях электрооборудования, сообщите немедленно администратору.
- В соответствии со ст. 20.4. Кодекса об административных правонарушениях РФ, за нарушение правил пожарной безопасности предусмотрена административная ответственность для граждан в виде штрафа.

Гражданско-правовая ответственность за порчу имущества, предусматривает возмещение стоимости причиненного вреда и материального ущерба, согласно ГК РФ.
При обнаружении порчи имущества составляется Акт порчи имущества, в котором фиксируется объем нанесенного ущерба и определяется стоимость возмещения ущерб. Порча не указанных в Прейскуранте материальных ценностей оценивается при составлении акта порчи имущества.
ВНИМАНИЕ! Целенаправленные вандальные действия по отношению к имуществу и строениям находящихся на территории базы отдыха попадают под действие статьи Уголовного кодекса РФ!